📅 Verlängerung deines Prepaid-Abonnements
1 Monat vor Ablauf deines Prepaid-Vertrags erhältst du eine SMS mit einem Link, über den du dein Abonnement für einen weiteren Prepaid-Zeitraum verlängern kannst. Alle Änderungen, die du über diesen Link vornimmst, treten mit dem nächsten Abrechnungszeitraum in Kraft.
⚠️ Was passiert, wenn du nicht verlängerst?
Wenn du dich entscheidest, dein Prepaid-Abonnement nicht zu verlängern, wird dein Abonnement automatisch in einen Flex-Plan umgewandelt. Der Flex-Plan erneuert sich monatlich, sodass du flexibel bleibst.
🔄 Was kannst du tun?
- Upgrade: Du kannst jederzeit auf einen langfristigen Vertrag umsteigen.
- Kündigung: Falls du dein Abonnement kündigen möchtest, kontaktiere einfach unseren Kundendienst, und wir helfen dir gerne weiter!
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Beiträge in diesem Abschnitt
- Wie kann ich mich in mein MeinConnect-Konto einloggen?
- Wie ändere ich mein Xplora-Abonnement?
- Wie kann ich mein Abonnement kündigen?
- Wie kann ich den Prepaid-Vertrag erneuern?
- Wie kann ich ein bestehendes Abonnement auf eine neue Xplora-Uhr übertragen?
- Meine SIM-Karte wurde blockiert. Was kann ich tun?
- Kann ich mein Abonnement vorübergehend unterbrechen?
- Was muss ich tun, wenn ich meine Xplora verkaufen möchte?