Wie kann ich mich in mein MeinConnect-Konto einloggen?

🔑 Probleme beim Einloggen in dein MeinConnect-Konto?
Keine Sorge – wir helfen dir schnell weiter! 😊 Hier findest du eine einfache Anleitung zur Lösung der häufigsten Login-Probleme, damit du dein Xplora-Abonnement schnell wieder verwalten kannst.

✅ 1. Dein Abonnement überprüfen

Stelle sicher, dass dein Abonnement aktiv ist, um dich in dein MeinConnect-Konto einzuloggen.

🔹 Neu angemeldet? Überprüfe, ob du eine Bestätigungs-E-Mail erhalten hast, die den Status deines Abonnements bestätigt.
🔹 Abonnement abgelaufen oder gekündigt? Wenn dein Abonnement abgelaufen oder gekündigt wurde und du trotzdem auf dein Konto zugreifen musst, kontaktiere uns bitte – wir helfen dir schnell weiter!

📱 2. Richtige Telefonnummer verwenden

Achte darauf, deine Telefonnummer genau so einzugeben, wie sie in deinen Abonnement-Daten hinterlegt wurde.

🔹 Beispiel:
Wenn deine Telefonnummer +49 151 12345678 lautet, gib sie so ein: 15112345678 (ohne Sonderzeichen oder Leerzeichen).

🔀 3. Mehrere Abonnements mit unterschiedlichen Konten?

Falls du mehrere Xplora-Abonnements mit unterschiedlichen Konten hast, können wir deine Konten für dich zusammenführen, sodass du alle Abonnement-Daten in einem Konto siehst.

📶 4. Einschränkungen durch deinen Mobilfunkanbieter

Manchmal blockieren Mobilfunkanbieter Bestätigungscodes oder andere wichtige Nachrichten.

🔍 Lösung:
Kontaktiere deinen Anbieter und frage nach, ob bestimmte Nummern gesperrt sind (z. B. aus Sicherheits- oder Marketinggründen) oder ob Verzögerungen bei der SMS-Zustellung auftreten.

Chatte mit Felix	Schicken Sie uns eine E-Mail	Rufen Sie uns an
Felix kann Ihnen mehr helfen, als Sie denken! Eine Anfrage können Sie jederzeit ganz einfach stellen. Du erreichst unseren Kundenservice im Live-Chat Montag - Freitag 09:00 Uhr bis 18:00 Uhr indem du in der rechten unteren Ecke auf Felix klickst und einen Chat beginnst. Unser Chatbot steht dir rund um die Uhr zur Verfügung.	Füllen Sie unser Kontaktformular aus, um uns per E-Mail zu erreichen. Wir verwenden Kontaktformulare anstelle einer direkten E-Mail-Adresse, um sicherzustellen, dass wir alle erforderlichen Informationen erhalten, um Ihnen schnell und effizient helfen zu können. Sie werden unsere Antworten per E-Mail erhalten.	Telefon: +49 40 743 06287 Öffnungszeiten: Montag - Freitag, 8:00 - 16:00 Uhr