Xplora
Abonnement

Abonnement

Oplysninger om abonnementet

Hvad er forskellen mellem de forskellige abonnementer?

Hvor kan jeg finde ICC og IMEI nummer?

Kan jeg bruge Xplora SIM-kortet i en mobiltelefon?

Hvad er nummerportering?

Aktivér abonnement

Hvordan aktiverer jeg mit abonnement?

Hvor kan jeg finde telefonnummeret til mit Xplora?

Jeg har aktiveret abonnementet, men jeg har ikke modtaget et telefonnummer til mit Xplora Smartwatch?

Hvorfor er mit abonnement ikke aktivt endnu?

Jeg forsøger at aktivere mit Xplora abonnement, men modtager en fejlmeddelelse om at IMEI ikke matcher. Hvad gør jeg?

Kan jeg genaktivere et tidligere brugt SIM-kort?

Ændringer af abonnement

Hvordan logger jeg ind på min Min Side-konto?

Hvad gør jeg, hvis jeg vil sælge mit Xplora Smartwatch?

Hvordan ændrer jeg mit Xplora-abonnement?

Hvordan fornyer jeg mit forudbetalte abonnement?

Hvordan opsiger jeg mit Xplora abonnement?

Hvordan kan jeg ændre abonnementsejer?

Se alle 10 artikler

Netværk og roaming

Hvilket netværk bruger Xplora?

Faktura

Mit forudbetalte abonnement er udløbet, men jeg får stadig faktura?

Hvorfor får jeg en regning på et højere beløb end det aftalte på min første faktura?

Hvorfor modtager jeg en betalingspåmindelse selvom jeg har betalt?

Hvor kan jeg finde en kopi af min faktura henne?

Hvorfor har modtaget en inkassovarsel fra Collectia Finans A/S?

Hvorfor modtager jeg ikke mine månedlige opkrævninger for mit abonnement fra Xplora?

Se alle 8 artikler

Brug af andre udbydere

Generel information om servicegebyr

Kan jeg bruge Xplora-uret med en anden teleselskab?

Jeg har købt et ur hos en forhandler, og det leveres allerede med et SIM-kort fra en anden udbyder.

Jeg har ved en fejl betalt for et servicegebyr

Hvordan annullerer jeg mit servicegebyr?