Først og fremmest skal du oprette en ny konto med dit nye nummer.
Hvis du er den eneste værge for uret, og du stadig har adgang til din konto, skal du tilføje dit nye nummer som en sekundær værge. Klik her for at lære, hvordan du tilføjer en anden værge. Du kan derefter slette den gamle konto og blive urets eneste værge.
Hvis uret har to værger, skal du bede den anden værge om at slette dit gamle nummer fra kontaktlisten og derefter om at tildele dig værgens rettigheder.
Hvis du hellere vil starte alt forfra, kan vi fabriksindstille dit ur og slette din gamle brugerkonto, så du kan starte aktiveringsprocessen fra bunden.
Hvis du har spørgsmål eller brug for teknisk assistance, så send os en besked til https://support.xplora.com/hc/requests/new
Artikler i denne sektion
- X6Play: CE og UKCA certifikat
- Hvad er forskellen mellem X6Play og X5 Play?
- Hvordan beregnes uret position?
- Hvorfor sker der ikke noget, når jeg scanner QR-koden på uret?
- Jeg har dannet par med uret, men QR-koden vises stadig på uret
- Uret og værgen har samme tlf. nummer
- Jeg er værgen og jeg har ændret tlf. nummer
- Hvordan fungere skolemodus?
- Kan jeg få fjernadgang til uret for at lytte til eller se mit barns omgivelser?
- Hvordan sletter jeg data om min konto?