Hvis du får denne fejlmeddelelse på trods af at du er værge af uret, har du højst sandsynligt dannet par med uret på urets eget tlf. nummer, og du nu prøver at logge ind med dit eget tlf. nummer.
Bemærk: Værgens nummer skal være forskelligt fra urets telefonnummer.
Din forespørgsel er sendt til hovedkontakten og venter på bekræftelse.
Du kan læse vores artikel, hvor vi forklarer, hvad du skal gøre, når uret og værgen har samme nummer, eller send dit telefonnummer og urets IMEI-nummer til vores kundeservice, så vi kan tjekke, hvordan kontakterne er blevet konfigureret.
Artikler i denne sektion
- Hvorfor bliver jeg automatisk logget ud af Xplora appen?
- Hvorfor kan jeg ikke nulstille min adgangskode til Xplora-appen?
- Hvordan kan jeg overføre Xcoins mellem mit barn og jeg?
- Jeg er værgen og jeg har ændret tlf. nummer
- Uret og værgen har samme tlf. nummer
- App besked: Din anmodning er blevet sendt til værgen. Den venter på samtykke
- Jeg har dannet par med uret, men QR-koden vises stadig på uret
- Hvorfor sker der ikke noget, når jeg scanner QR-koden på uret?
- Tilføj en yderligere hovedkontakt
- Hvordan ændrer jeg urets tlf. nr. i Xplora appen?