Hvis du får fejlmeddelelsen "Scan venligst QR-koden for at aktivere uret" selvom du allerede har scannet QR-koden, betyder det normalt, at uret ikke kan synkronisere med appen og opdatere sin status på grund af manglende internet forbindelse.
Prøv følgende forslag:
- Tilslut uret til WIFI
- Tjek i indstillingerne på uret, om din Xplora er opdateret til den nyeste version
- Genstart din Xplora. Det vil hjælpe uret med at skabe forbindelse til netværket
Hvis QR-koden stadig vises på uret, bedes du kontakte os på https://support.xplora.com/hc/requests/new
Artikler i denne sektion
- Hvorfor bliver jeg automatisk logget ud af Xplora appen?
- Hvorfor kan jeg ikke nulstille min adgangskode til Xplora-appen?
- Hvordan kan jeg overføre Xcoins mellem mit barn og jeg?
- Hvor lille kan en tryg-zone være?
- Jeg er værgen og jeg har ændret tlf. nummer
- Uret og værgen har samme tlf. nummer
- App besked: Din anmodning er blevet sendt til værgen. Den venter på samtykke
- Jeg har dannet par med uret, men QR-koden vises stadig på uret
- Hvorfor sker der ikke noget, når jeg scanner QR-koden på uret?
- Tilføj en yderligere hovedkontakt