Hvis uret og appen ikke reagerer på nogen måde, mens QR-koden scannes,
- Tjek, om du bruger Xplora-appen, og om appen er opdateret til den seneste version. Du kan downloade appen her:
- Scan QR-koden, der vises i Indstillinger på uret, ikke QR-koden fra æsken.
- Scan QR-koden via. Xplora appen og ikke direkte fra dit mobilkamera.
- Tjek, om din Xplora har den nyeste software version installeret.
- Tjek om 4G-skiltet vises på uret eller tilslut uret til WIFI.
- Genstart uret.
- Sørg for, at du scanner QR-koden fra den rigtige afstand - hold ikke kameratelefonen for tæt på uret, og prøv at få et klart overblik over QR-koden.
Hvis du stadig oplever dette problem, bedes du sende os et billede af QR-koden på dit ur samt værgens nummer. Du kan kontakte os på https://support.xplora.com/hc/requests/new
Artikler i denne sektion
- XGO3: Startguide
- App besked: Din anmodning er blevet sendt til værgen. Den venter på samtykke
- Jeg har dannet par med uret, men QR-koden vises stadig på uret
- Hvorfor sker der ikke noget, når jeg scanner QR-koden på uret?
- Download brugervejledning til XGO3
- XGO3: Tekniske specifikationer
- XGO3: Tekniske specifikationer