XGO2 - Alt du behøver at vide om opkald, beskeder, kontakter og hovedkontakter

Hvordan fungerer opkald og beskeder?

Telefonopkald fungerer gennem taleminutter. Xploras ure understøtter i øjeblikket ikke VoIP-opkald via Wi-Fi.

Enhver af de 50 kontakter, hvis telefonnummer er gemt i forældreappen, kan ringe til barnet og modtage opkald fra uret.

Chatbeskeder fungerer på mobildata. Enhver af de 50 kontakter, der har downloadet Xplora-appen og er blevet godkendt af urets hovedkontakter, kan udveksle beskeder (tekst- og talebeskeder, emojis, fotos osv.) mellem appens chat og uret.

Hvad er forskellen mellem hovedkontakter og standard kontakter?

Urets hovedkontakter (maks. 2) er de kontakter, der har adgang til alle urets indstillinger. De kan blandt andet tilføje andre kontakter, tjekke urets position og indstille Trygge Zoner.

Alle kontakter kan foretage og modtage opkald. Når de har downloadet Xplora-appen, kan de derudover også udveksle beskeder (tekst- og talebeskeder, emojis, fotos osv.) med barnet.

Hvor mange telefonnumre kan du gemme på XGO2?

Du kan gemme op til 50 telefonnumre.

Hvor mange personer kan modtage SOS-opkald?

Det kan de 2 hovedkontakter.

Hvor mange personer kan forbindes til XGO2 på én gang?

I alt kan 50 kontakter (inklusive de to hovedkontakter) forbindes til uret.

Hvordan tilføjer du nye kontakter?

En hovedkontakt kan manuelt tilføje nye kontakter via menuen "Kontakter" i appen. Disse kontakter vil være i stand til at ringe og modtage opkald fra uret. For at kunne bruge alle besked-funktionerne skal kontakterne selv downloade Xplora-appen og oprette en brugerprofil.  

Hvor mange Xplora-ure vises i appen?

Op til 10 ure kan vises i Xplora-appen.

Hvorfor fungerer opkaldene ikke?

Der er flere grunde til, at opkaldene muligvis ikke fungerer:

- Kontakten er ikke gemt i forældreappen

- Telefonnummeret er gemt forkert. Sørg for at vælge den rigtige landekode og indtaste nummeret uden yderligere symboler, cifre eller mellemrum.

- Opkaldsidentifikationen er ikke aktiv (skjult nummer). Du kan aktivere opkaldsidentifikationen under indstillingerne på din smartphone.

- Kontakten har et firmanummer

I alle ovennævnte tilfælde er det registrerede nummer for det indgående opkald ikke det samme, som det der er registreret i appen. Derfor blokerer uret opkaldet af sikkerhedsmæssige årsager.

- Urets SIM-kort har ikke taleminutter, eller udbyderen er ikke kompatibel med Xploras ure.