Hvordan kan jeg afslutte mit Xplora abonnement?

Vi er kede af at høre, at du ønsker at afslutte dit abonnement hos os.

Vil du afslutte dit abonnement, fordi dit Xplora smartwatch er gået i stykker eller er gået tabt? Så er du mere end velkommen til at kontakte vores kundeservice, så vi kan hjælpe med at finde en løsning til dig. 

Alle vores abonnementer har en opsigelsesperiode på løbende måned + 1 måned. Din opsigelse er registreret, og dit abonnement er gyldigt indtil den sidste dag i næste måned. Du betaler dermed for den indeværende måned + den følgende måned.

Eksempel: 

• Vi modtager din opsigelse d. 2 februar 2023.
• Dit abonnement bliver opsagt d. 31 marts 2023.
• Du vil modtage en faktura for både februar (indeværende måned) og marts måned (følgende måned). 

Hvis du vil afslutte dit abonnement, så kan du opsige det via Min Side. Hvis ikke det er muligt, så kan du sende en anmodning om opsigelse her.

BEMÆRK! Vi har brug for opsigelsen fra den juridiske ejer af abonnementet. Hvis du ønsker at opsige et abonnement for f.eks. et familiemedlem, har vi brug for en skriftlig godkendelse fra den juridiske ejer af abonnementet.