Hvorfor ser jeg en reservation på 0 kr. på min konto? Hvorfor ser jeg en reservation på 0 kr. på min konto?

Hvorfor ser jeg en reservation på 0 kr. på min konto?

Hvis du bemærker en reservation på 0 kr. på din konto, er der ingen grund til bekymring! Dette er en standardprocedure, der bruges af tekniske årsager og indebærer ikke nogle faktiske opkrævninger. Her er grunden til, at det gøres:

Forudgående validering: Dette trin sikrer, at din betalingsmetode, såsom dit kort eller din bankkonto, er aktiv og gyldig, før vi går videre med en transaktion.

Autorisationstjek: Reservationen på 0 kr. fungerer som et indledende autorisationstjek for at verificere din betalingsmetode.

Beskyt mod svindel: Det hjælper med at identificere potentielt svigagtige eller ugyldige betalingsmetoder tidligt i processen, hvilket reducerer risici for både dig og Xplora.

Bemærk venligst, at denne reservation ikke er en reel opkrævning. Den forsvinder automatisk afhængigt af din banks behandlingstid.

Prøv Felix først! Send os en e-mail Ring til os

Felix_Heart.png

Felix kan hjælpe dig med mere end du tror! Og det er nemt at lave en forespørgsel, når som helst.
Live chat: Mandag – fredag: 16:00 – 19:30

E-Mail_Customer_Support.png

Udfyld vores kontaktformular for at kontakte os via e-mail.
Vi bruger kontaktformularer i stedet for en direkte e-mail-adresse for at sikre, at vi får alle de nødvendige oplysninger til at hjælpe dig hurtigt og effektivt. Du vil modtage vores svar via e-mail.

Phone_Customer_Support (1).pngTelefon: +45 70 71 50 75
Åbningstider:
Tirsdag - fredag, 12:00 til 15:30
 
Har du brug for hjælp? Du kan kontakte os på telefon, e-mail eller via vores chatbot, Felix.