Mit forudbetalte abonnement er udløbet, men jeg får stadig faktura?

Efter den forudbetalte periode udløber, vil dit abonnement ikke blive opsagt automatisk. Alle opsigelser skal enten foretages i gennem os eller på Min Side. Hvis opsigelsen ikke foretages, så vil fakturering fortsætte indtil vi modtager en opsigelse fra den juridiske ejer af abonnementet.

Jfr. vores vilkår og betingelser, så står der følgende:

Xplora-tjenesten betales enten forud eller faktureres månedligt. Når perioden for forudbetaling udløber, overgår abonnementet til månedlig fakturering, medmindre du som kunde vælger en ny periode for forudbetaling.

Prøv Felix først!	Send os en e-mail	Ring til os
Felix kan hjælpe dig med mere end du tror! Og det er nemt at lave en forespørgsel, når som helst. Live chat: Mandag – fredag: 16:00 – 19:30	Udfyld vores kontaktformular for at kontakte os via e-mail. Vi bruger kontaktformularer i stedet for en direkte e-mail-adresse for at sikre, at vi får alle de nødvendige oplysninger til at hjælpe dig hurtigt og effektivt. Du vil modtage vores svar via e-mail.	Telefon: +45 70 71 50 75 Åbningstider: Tirsdag - fredag, 12:00 til 15:30