For at nulstille dit ur til fabriksindstillinger, så skal du sende en henvendelse til Xploras kundeservice her. Det eneste vi har brug for, til at nulstille uret, er IMEI nummeret.
Sørg venligst for at uret ikke er i brug, da det skal nulstilles, da det kan være forvirrende for et barn at have det på imens uret gennemfører en fabriksnulstilling. Du kan finde IMEI nummeret på æsken, uret fulgte med, eller under "Om uret" i urets indstillinger. Desværre vil alle beskeder, billeder, coins, skridt og andre indstillinger også blive slettet i denne proces, og uret vil ikke fungere, før du tilføjer det til appen igen.
Vi anbefaler at du tager et skærmbillede af dine coins og skridt inden uret skal nulstilles, så vi kan overføre dem igen. Vi anbefaler også at du tilslutte uret til WiFi før nulstilling.
Artikler i denne sektion
- Hvorfor vil GPS lokationen ikke opdatere i appen?
- Hvad gør jeg hvis min skærm er gået i stykker?
- Mit smartwatch viser ikke den korrekte tid efter skiftet mellem sommer- og vintertid. Hvad skal jeg gøre?
- Jeg vil gerne skifte fra en anden udbyder og over til Xplora. Hvordan gør jeg det?
- Hvordan køber jeg skærmgaranti til mit Xplora?
- Kan jeg flytte mit Xplora telefonnummer til en ny udbyder?
- Hvordan nulstiller jeg urets cache?
- Skal man downloade Xplora-appen og oprette en bruger, før man kan chatte med uret?
- Er der en grænse for hvor mange coins man kan optjene pr. dag?
- Kan man spille spil på Xplora smartwatches?