Ifølge købeloven, så har du som kunde ret til 2 års reklamationsret på de produkter du køber hos os. Købeloven dækker alle fejl, der var til stede, eller hvor årsagen til fejlen var til stede, da du fik varen leveret. Dette gælder dog ikke for skader på skærmen, som står udenfor reklamationsretten.
Hvis du vil reklamere over et produkt, så skal du være opmærksom på at reklamationen skal foretages hos sælgeren. Dvs. hvis du har købt dit produkt hos Elgiganten eller Power, så skal reklamationssagen oprettes hos dem, hvor deres vilkår og betingelser for reklamation gør sig gældende.
Hvis produktet er købt hos Xplora.dk, så skal du naturligvis oprette en reklamationssag hos os, og det gør du ved at kontakte os her.
Artikler i denne sektion
- Hvorfor vil GPS lokationen ikke opdatere i appen?
- Hvad gør jeg hvis min skærm er gået i stykker?
- Mit smartwatch viser ikke den korrekte tid efter skiftet mellem sommer- og vintertid. Hvad skal jeg gøre?
- Jeg vil gerne skifte fra en anden udbyder og over til Xplora. Hvordan gør jeg det?
- Hvordan køber jeg skærmgaranti til mit Xplora?
- Kan jeg flytte mit Xplora telefonnummer til en ny udbyder?
- Hvordan nulstiller jeg urets cache?
- Skal man downloade Xplora-appen og oprette en bruger, før man kan chatte med uret?
- Er der en grænse for hvor mange coins man kan optjene pr. dag?
- Kan man spille spil på Xplora smartwatches?